コロナ過において金融機関、特に地方銀行の EQ導入が本格化している。
支店長研修、次期支店長研修、新人〜６年目までの若手研修と階層別に導入する金融機関が多い、狙いは今まで手がつけられなかった「マインド教育」にある。知識や技術や資格という研修がメインで、モチベーション、コミュニケーション、リーダーシップという「人間力向上の講座」は実施されていない。これからの金融機関に必要なモノは、顧客（クライアント）を経営を思う、寄り添う、指導するという「心のコンサル」ではないだろうか。また行内においてもスタッフの悩みや課題を聴いてあげ解決していくという「コーチング手法」が欠かせない。
 
ジャパンラーニングの「 EQ教育」は自己の行動特性に把握にはじまり、メンバーの EQ理解とコーチング、自己の EQ開発によるチームの業績向上という業務に直結させることが特長です。集合Ⅰという前期から３ヶ月の行動期間を経て集合Ⅱ後期と進みます。
 

 
この期間の業績成果と自己の EQ、組織の EQを振り返ることが重要です。
このフォローという活動がマネジメントの対象です。今までのやりっ放しの研修では受講しただけ、知識として入れただけとなります。これからの時代に重要なことは「現場での行動」、ここが答えです。